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by ykkyy
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お客様は神様ですか?

~お客様は神様ですか?~


毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.6・9(日)のテーマは「お客様は神様ですか?

 「お客様は神様です」は演歌歌手の三波春夫さんが舞台に立つ時の気持ちを表現した言葉でしたがいつの間にか「おもてなし」イコール「お客様は神様」の意味で使われるようにななり、接客業でお客様の要望をすべて受け入れるのが「おもてなし」になってしまったように思える。お金を払う人と、お金をもらう人との関係が、対等でなく、上下関係が生まれている傾向がある。
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 これからオリンピックに向けて沢山の外国人がやってくる。自国ではファッションでも日本では受け入れられないことや、自国で良くとも日本ではノーということをきちんと伝えるのが本来の「おもてなし」ではないかと思うのだ。自分たちの文化や習慣を明確に相手に伝えるのは失礼なことでなくお互いのコミュニケーションに不可欠だと思える。

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~レストランでのウエイターの対応~

 あるレストランで注文した品が来ないので「おい、お客様は神様じゃないのか!」と怒鳴ったら、ウエイターが
「すみません、ほかの神様のご迷惑になりますのでお静かに」と言ったとか?
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決断の作法 桜井章一著 SB新書より

【2019.6.2】

~そら豆は心のバロメーターの一つ~


毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.6・2(日)のテーマは「そら豆のクッション」

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 そら豆の季節だ。私はそら豆が大好きなのだが、殻(又はさや)つきのそら豆を買い殻をむいて豆を取り出すひと手間の時間が、ちょっとしたバロメーターとなる。まず、全く心のゆとりがない時は、殻付きのそら豆を買おうとしない。パックに入った殻をむいたものを買う。
 殻から出したばかりのそら豆は美味しいことはもちろんだが、みずみずしく、新鮮であること以外に、もう少し別のエネルギーを与えてくれるような気がするのだ。それは、それまでしっかりと殻に守られてきたそら豆の生命をもらった、という感覚なのだ。
 殻の中のちょっとした湿ったそら豆のクッションに触れると、自然が育ててくれたエネルギーを感じて感謝したい気持ちになる。そんな気分で食べるとそら豆が更に美味しく感じられる。


【2019.5.26】
~「すっきり」しますか?~

 毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.5・26(日)のテーマは「すっきり」しますか?

 街おこしのイベントとしてアクション映画のようなカーチェイスや爆破シーンを体験するという企画があり人気なのだという。
 あれだけの刺激を受けてすっきりする人は、どんなストレスに普段さらされているのだろうか、あるいは、逆にふだんの生活にもっと刺激が欲しくて参加するのだろうか。
 すっきりする気分を味わうのに交感神経を亢進させるのではなく、リラックス間を高めて心はほっとするような街おこしイベントを企画する年があってほしいと思う。

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【2019.5.19】
~令和の時代、人々の健康がどうなるのか?~

 毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.5・19(日)のテーマは「信頼が欠如した社会のリスク」

 オレオレ詐欺をはじめとする特殊詐欺の手口が巧妙化しているという。
特殊詐欺の被害にあいそうだったり心配事がある時、どこに相談すればいいのかについて調べてみた。「警察庁ウェブサイト」をみると、犯罪被害の未然防止など生活の安全を相談窓口がある。
 それにしても、かかってきた電話を「もしかしたら詐欺かも」と疑わなければならない社会は豊かな社会とは言えないだろう。周りの人々への信頼関係が欠如した地域社会は健康状態が悪化するという調査がある。
 令和の時代、人々の健康がどうなるのか、心配である。
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【2019.5.12】
~重荷を背負って生きている方ほど、特別なエネルギーを持つ~

 毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.5・12(日)のテーマは「心のエネルギー」

 幸せそうに見える人が思いもよらない重荷を背負っていることを知ると激しい衝動を受けるものだ。そんな時、人はみな重荷を背負っていることを実感するのだが、医師という仕事をしていると、沢山の重荷を背負っているいる方ほど、その重荷を背負える特別なエネルギーを持っていることに気づいて畏敬の念を禁じ得ないことがしばしばだ。

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«徳川家康の遺訓»

人の一生は 重き荷を負うて 遠き道を 行くがごとし

急ぐべからず!


A man's life is like going on a long way

with the heavy burden on his back、

Never make haste!


 
【2019.5.5】
~一日一日を大切に過ごしたい~

 毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新・心のサプリ」・令和元年・2019.5・5(日)のテーマは「休日の楽しみ」

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「休日の楽しみは何ですか」という問いに対する答えは人によりさまざまだ。休日の楽しみ方にその方の生活が投影されているようで微笑ましい。あなたの休日の楽しみはどんなことですか。休日の楽しみは、休日そのものより休日の前の数日ではないかと思ったりする。特に今年のゴーレデンウィークのように長期の休日になる方が多い場合はなおさら、「休みになったら何をしようか」と思いめぐらすのが楽しいのではないだろうか。
 平成の終わりに心が痛む事故や事件が起こった。特別なことではなくご家族の日常を楽しみ、愛にあふれた暮らしを奪った交通事故やテロ事件がことあるごとに思い起こされる。そんな時、今、生きている自分ができることは何か、と考えながら、今、自分がもっているものに目を向け、一日一日を大切に過ごしたいと思う。

【2019.4.28】
~平成最後の日曜日~
毎週楽しみにしている、毎日新聞の「日曜クラブ」、日本医大特任教授・心療内科医の海原純子さんの「新、心のサプリ」・2019年4月28日(日)のテーマ「平成最後の日曜日」

平成最後の日曜日、私たちが過ごした時間が歴史の中にひとつの時代として残されるのだ、という事実が不思議な気分になる。
❖ 女性の生き方の選択肢拡大によるストレス
❖ リーマン・ショック後の経済状況変化と雇用のあり方の変化に伴う男性のストレス
があった。 
今、景気が良いと言われているが、産業医として現場で見るのは人件費削減と売り上げ達成の重圧で悩む働く人の限界感だ。上層部はこの現場の問題点を直視して欲しいと、願いながら、新しい令和の時代、自分のできることを微力でも続けていこうと思った。
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by ykkyy | 2019-06-09 14:04 | 学ぶ・知るを楽しむ | Trackback | Comments(0)
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